PSM (Price Sensitivity Meter)이란?

• PSM은 기업이 신제품을 출시할 때 소비자가 생각하는 가격 수용 범위를 파악하기 위한 조사 방법이다.
• 최적의 가격 범위를 파악하여 제품의 가격을 결정하는 데 활용된다.

PSM을 활용할 수 있는 상황

• 경쟁 제품의 범위가 넓지 않을 때
• 경쟁사의 가격/비가격 대응을 고려할 필요가 크지 않을 때
• 해당 제품에 대한 소비자의 가격 준거점이 어느 정도 형성되어 있을 때
• 최소 1만 원 이상 단가가 있는 제품 혹은 카테고리 일 때

PSM 진행 방법

• PSM은 4개의 객관식 단일 문항으로 구성되며, 보기는 가격대로 이뤄진다.
• 1,000원 간격으로 9,000원부터 27,000원까지 총 19개 보기를 제시하여 생각되는 가격을 묻는다.

PSM 결과 분석 방법

• PSM 결과를 바탕으로 꺾은 선 차트 형태의 가격 수요 곡선을 그리는 것이 필요하다.
• 가격 수요 곡선은 각 응답자가 문항 별로 선택한 보기 응답 데이터를 나열하여 그린다.
• 가격이 높아질수록 싸다고 생각하는 소비자와 비싸다고 생각하는 소비자 수가 같아지는 지점이 최적의 가격 범위이다.